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新郎新婦の想いを届ける。それがエンジェル宅配です。 新郎新婦の想いを届ける。それがエンジェル宅配です。

代表取締役社長あいさつ

素晴らしき良き日、
晴れやかな気持ちで家路に着いてほしい。

代表取締役社長 野口 莉加

「引出物宅配」のニーズを強く感じたのは、ほんの些細な出来事がきっかけでした。
私がブライダル司会者の仕事をしていた時代の話です。

披露宴が終わり、ロビーに集まる参列者の皆さんの手には、いつも重たい引き出物がありました。
お歳を召された方は特に、重たい引き出物を持つ表情が少しばかり苦しいように見えました。
また、雨の日の参席者は、「引き出物」と「自身の荷物」で両手がふさがりとても大変そうです。

「素晴らしい良き日だからこそ、晴れやかな気持ちのまま家路に着いてほしい。」
「何とかしてあげたい。そのためにはどうしたら良いのか。」

そんな思いが、後の「エンジェル宅配」立ち上げにつながったと感じています。

お客様の満足度をもっと高めたい。
そして行き着いた場所。

素晴らしき良き日、晴れやかな気持ちで家路に着いてほしい。

私は銀行勤務から社会人経験をスタートしました。
その後、航空会社でキャビンアテンダントとして働き、
「仕事の基本」「ビジネスの基本」を身につけると共に、特に「接客スキル」や「顧客満足度の追求」に力を注いできました。

「お客さまが何を求めているのか、それに対してどのように応えたら喜ばれるのか。」
その追求は、私自身にとっても大きな喜びにつながることを実感しました。

「お客さまと接触し、お客様の満足度をもっともっと高めたい」
結婚式の司会者としてウェディング業界に入ったのも、それが軸にあります。

しかし、現場で「新郎新婦の想い」「ゲストの状況」に直接触れることで、気付いたことも多くありました。
「新郎新婦やゲストが、もっと喜ぶ、もっと幸せになれる方法を模索できるのではないか。」ということです。

これまでの経験を生かし、縛りのない、本当の満足を追求できるサービスをプロデュースしたい!
その思いが、今の起業のきっかけとなりました。

感謝の想いを大切に届ける。
ゲストのほころぶ顔を想像して。

感謝の想いを大切に届ける。ゲストのほころぶ顔を想像して。

まず、引出物の選択肢にもっと自由度を与えたい。
そう思い、ネットで自由に引出物が選べるようにしました。
そして、多くの人の助けになる「引出物の宅配」を本格化しました。

ここで大切にしたのは、引出物は新郎新婦の「感謝の想い」だということです。
事務的に宅配する引き出物宅配サービスではなく、新郎新婦様の感謝の気持ち
が伝わる宅配サービスを行いたいという想いで様々な工夫を行っています。
この工夫こそが、「エンジェル宅配の価値」だと思っています。

私たちは以下を目指しました。
×「引出物を届けるサービスを提供する」
○「新郎新婦の感謝の想いを大切に届ける」「ゲストの顔がほころぶお手伝いをする」

航空会社の接客サービスのクオリティを、引き出物宅配業界で実現したいと思ったのです。

更に実現したのは、「持込み宅配」です。
新郎新婦が本当に贈りたいものは、私たちが提供する商品以外のところにあるかもしれない、そう思ったからです。

大きな枠組みの中にいたら決して実現できないサービスでした。
苦労もありますが、お客さまと直接接しているからこそ、その声を汲み取ることができる。
そのことに心から感謝しています。

これからも、選ばれる会社であるために。

これからも、選ばれる会社であるために。

私たちエンジェル宅配スタッフが共有している想い、
それは私たちが「想いをゲストへ届けるためのプロ」であることです。

「天使が想いを大切に届ける」
「エンジェル宅配」にはそうした想いが込められています。

ゲストのお名前、漢字も一字一字ご確認します。
どんな梱包なら華やかになるのか、段ボールに詰めながら全員でディスカッションをしたりもします。
皆、真剣です。
新郎新婦の最初のご挨拶に値する引出物に、決して失礼があってはいけないと思うからです。

今後も皆さまの声に耳を傾け、更なる満足度を追求していきます。
大切な人生の節目に関われることに感謝をし、最大限のサポートをさせていただきます。
「エンジェル宅配に頼んで良かった」
そう感じていただけるなら、それ以上に嬉しいことはありません。

代表 野口 莉加

野口のプロフィールを紹介

1992年佐賀銀行 国際部で勤務
1994年東京医科歯科大学病院で秘書を経験
1995年株式会社全日本空輸(ANA)に入社。
キャビンアテンダントとして羽田空港ベース。
チーフパーサーの資格取得。
1999年アナウンスの基礎を学び、司会事務所に所属
2001年司会者として独立
2002年アールウェディングを起業し、現在に至る。
2011年引出物宅配専門サイト「エンジェル宅配」開設
2016年第5回DBJ女性新ビジネスプランコンペ ファイナリスト認定
第8回全国ネットショップグランプリ 日本ネット経済新聞賞受賞
2018年おもてなしセレクション2018 体験・サービス部門受賞
2021年同文館出版より エンジェル宅配のチーム力が書籍化

受賞実績

第5回 DBJ女性新ビジネスプランコンペティション ファイナリスト認定 第5回 DBJ女性新ビジネスプランコンペティション ファイナリスト認定 第5回 DBJ女性新ビジネスプランコンペティション ファイナリスト認定

318件の応募の中で、代表野口がファイナリスト10名に選ばれ表彰されました!

おもてなしセレクション2018 体験・サービス部門受賞 おもてなしセレクション2018 体験・サービス部門受賞 おもてなしセレクション2018 体験・サービス部門受賞

この度、エンジェル宅配の引き出物宅配サービスが、「体験・サービス部門」において受賞をいたしました。

日本ネット経済新聞賞 受賞 日本ネット経済新聞賞 受賞 日本ネット経済新聞賞 受賞

一般社団法人 イーコマース事業協会 第8回全国ネットショップグランプリを受賞しました。

会社概要

商号アールウェディング株式会社
代表取締役社長野口 莉加
住所福岡事務所
〒804-0031 福岡県北九州市戸畑区東大谷1-4-7
電話番号093-883-2856
FAX番号093-883-2868
メールアドレスinfo@wedding-r.com
取引先銀行郵便局
ジャパンネット銀行 ビジネス営業部
西日本シティ銀行 戸畑支店
関連事業ハピタク 〜エンジェル宅配 動画紹介〜
http://hapitaku.jp/
結婚式引出物専門店
アールウェディング
https://wedding-r.com/

エンジェル宅配の姉妹店 Angel’s Gift 店舗です!

NATURAL GIFT SHOP

結婚式の引き出物事業をスタートして20年。
沢山のお客様の声に応援いただき3万組の結婚式を挙げるカップルにご利用いただきました。
ご利用いただいたお客様から、父の日や母の日、お中元やお歳暮も利用できるようになったらいいな・・・
そんな嬉しいお声も頂き、2021年3月に NATURAL GIFT SHOP をオープンしました。
これからは、体にやさしいものを贈るのが喜ばれる時代だと思います。
弊社の人気オーガニック商品(リンク)など、引き出物だけでなく人生の様々なシーンでご利用いただけるように「記念日宅配サービス」を行っております。
こちらのショップで手配しますので、遠慮なくご連絡下さい。(電話注文OK!)

エンジェル宅配の姉妹店 Angel’s Gift
エンジェル宅配の姉妹店 Angel’s Gift
エンジェル宅配の姉妹店 Angel’s Gift

エンジェル宅配について

ある日のエンジェル宅配 ある日のエンジェル宅配 ある日のエンジェル宅配

引き出物をどう詰め合わせたら素敵かを考えながらコーディネートしています。

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1組1人にギフトコンシェルジュが付き、最初から最後まで責任を持ってサポートいたします。

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