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エンジェル宅配について

送料は無料でしょうか?

1配送先あたり3,500円(税抜)以上で、全国送料無料です。
恐れ入りますが、離島のみ1件540円で宅配します。(北海道は送料無料です。)

式の近くになって欠席が出た場合はどうなりますか?

配送リストのご提出をもって数を確定させて頂いてます。
その後に、キャンセルになった場合は新郎新婦のお宅に宅配をさせて
頂いております。また、引き出物を当店より出荷した後でも、ゲスト宅に届く前までにご連絡頂ければ運送会社の伝票番号により、新郎新婦宅へ転送手配をすることが出来ます。

宅配で破損があったらどうなりますか?

当店で手配する宅配BOXの中に「ご案内カード」が入っております。
カードの中には引き出物に破損があった場合の連絡先として当社を記載しています。
当社が責任を持って対応いたします。

なかなか、新郎新婦様に引き出物の破損があったとの連絡はしにくいものですのでゲストから直接ご連絡を頂くシステムを導入しました。
もちろん、梱包を厳重にしていますので破損のないよう手配していますが、万一の場合もご安心下さい。
最後まで責任を持ってお届け出来るよう手配を致します。

出荷後のアフターサービスについて

当店では、引き出物の出荷完了しましたら伝票番号一覧表を「出荷報告書」として新郎新婦様に郵送にてお届けしています。
また、運送会社より届かない引出物については当店へ連絡が入るようになっていますので新郎新婦様に確認をメールかお電話で致します。
最後までお届け出来るよう管理を行っておりますのでご安心下さい。

サイト以外からの商品も取り寄せが出来ますか?

お客様のご希望のブランド名、品番、商品、価格、数量をご連絡頂き
確認をさせて頂きます。弊社で対応が出来る場合は、購入宅配サービスとして
手配を進めさせて頂きます。
弊社で取り寄せができない場合でも、お客さまが直接購入して弊社へ送っていただく「持込み宅配サービス」で実現することも可能です。

引き出物を宅配する日程はどうしたらいいですか?

披露宴の翌日〜3日後くらいまでにお届けしたらよいと思います。
一番多いのは、結婚式の翌日です。
時間帯はAM・12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜21時でご選択いただけます。ゲストごとに各々お届け日と時間帯をご指定いただくことが出来ます。

式場への持込料はどうなりますか?

持込み料とは、披露宴会場が引出物のセッティングや引き出物の保管をするのにかかる料金です。
直接引出物を宅配しますからセッティングする必要がなく、持込料はかからないところがほとんどだと思いますが、念のため式場への持込料はプランナーさんにもご確認ください。

贈り分け出来ますか?

はい。サイト内、資料請求いただいたカタログの中から自由に組み合わせてオーダーいただけます。
「1人1人にオーダーメイドのような引き出物を贈ることができる」
これは当社の強みの1つでもあります。細かい贈り分けに対応致します。

引出物に名披露目の「のし」はつけてもらえますか。

はい、おつけいたします。
また、弊社のポエム熨斗は、名披露目に大変好評いただいておりますのでおすすめです。
名披露目カードが付けられる商品もありますのでご相談下さい。

式場へ商品を届けて頂くことは出来ますか?

はい。対応可能です。
式場へ一括納品の場合は10,000円以上のご注文で送料無料です。
また、下記のように持込料を負担しています。
・メインの引出物 3,240円以上で 1品 540円割引
・引菓子 1,080円以上で 1品 324円割引
・縁起物 1,080円以上で 1品 324円割引 
引き出物宅配サービスだけでなく、式場様への一括納品も対応しています。

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