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代表取締役社長あいさつ

新郎新婦の想いを届ける。
それがエンジェルです。

素晴らしき良き日、
晴れやかな気持ちで家路に着いてほしい。

心を込めてお届けします

「引出物宅配」のニーズを強く感じたのは、ほんの些細な出来事がきっかけでした。
私がブライダル司会者の仕事をしていた時代の話です。

披露宴が終わり、ロビーに集まる参列者の皆さんの手には、いつも重たい引き出物がありました。
お歳を召された方は特に、重たい引き出物を持つ表情が少しばかり苦しいように見えました。
また、雨の日の参席者は、「引き出物」と「自身の荷物」で両手がふさがりとても大変そうです。

「素晴らしい良き日だからこそ、晴れやかな気持ちのまま家路に着いてほしい。」
「何とかしてあげたい。そのためにはどうしたら良いのか。」

そんな思いが、後の「エンジェル宅配」立ち上げにつながったと感じています。

お客様の満足度をもっと高めたい。そして行き着いた場所。

私は銀行勤務から社会人経験をスタートしました。
その後、航空会社でキャビンアテンダントとして働き、「仕事の基本」「ビジネスの基本」を身につけると共に、特に「接客スキル」や「顧客満足度の追求」に力を注いできました。

「お客さまが何を求めているのか、それに対してどのように応えたら喜ばれるのか。」
その追求は、私自身にとっても大きな喜びにつながることを実感しました。

「お客さまと接触し、お客様の満足度をもっともっと高めたい」
結婚式の司会者としてウェディング業界に入ったのも、それが軸にあります。

しかし、現場で「新郎新婦の想い」「ゲストの状況」に直接触れることで、気付いたことも多くありました。
「新郎新婦やゲストが、もっと喜ぶ、もっと幸せになれる方法を模索できるのではないか。」ということです。

これまでの経験を生かし、縛りのない、本当の満足を追求できるサービスをプロデュースしたい!
その思いが、今の起業のきっかけとなりました。

感謝の想いを大切に届ける。ゲストのほころぶ顔を想像して。

まず、引出物の選択肢にもっと自由度を与えたい。
そう思い、ネットで自由に引出物が選べるようにしました。
そして、多くの人の助けになる「引出物の宅配」を本格化しました。

ここで大切にしたのは、引出物は新郎新婦の「感謝の想い」だということです。
事務的に宅配する引き出物宅配サービスではなく、新郎新婦様の感謝の気持ち
が伝わる宅配サービスを行いたいという想いで様々な工夫を行っています。
この工夫こそが、「エンジェル宅配の価値」だと思っています。

私たちは以下を目指しました。
×「引出物を届けるサービスを提供する」
○「新郎新婦の感謝の想いを大切に届ける」「ゲストの顔がほころぶお手伝いをする」

航空会社の接客サービスのクオリティを、引き出物宅配業界で実現したいと思ったのです。

更に実現したのは、「持込み宅配」です。
新郎新婦が本当に贈りたいものは、私たちが提供する商品以外のところにあるかもしれない、そう思ったからです。

大きな枠組みの中にいたら決して実現できないサービスでした。
苦労もありますが、お客さまと直接接しているからこそ、その声を汲み取ることができる。
そのことに心から感謝しています。

これからも、選ばれる会社であるために。

私たちエンジェル宅配スタッフが共有している想い、
それは私たちが「想いをゲストへ届けるためのプロ」であることです。

「天使が想いを大切に届ける」
「エンジェル宅配」にはそうした想いが込められています。

ゲストのお名前、漢字も一字一字ご確認します。
どんな梱包なら華やかになるのか、段ボールに詰めながら全員でディスカッションをしたりもします。皆、真剣です。
新郎新婦の最初のご挨拶に値する引出物に、決して失礼があってはいけないと思うからです。

今後も皆さまの声に耳を傾け、更なる満足度を追求していきます。
大切な人生の節目に関われることに感謝をし、最大限のサポートをさせていただきます。
「エンジェル宅配に頼んで良かった」
そう感じていただけるなら、それ以上に嬉しいことはありません。

野口のプロフィールを紹介

1992年

佐賀銀行 国際部で勤務

1994年

東京医科歯科大学病院で秘書を経験

1995年

株式会社全日本空輸(ANA)に入社。
キャビンアテンダントとして羽田空港ベース。
チーフパーサーの資格取得。

1999年

アナウンスの基礎を学び、司会事務所に所属。

2001年

司会者として独立

2002年

アールウェディングを起業し、現在に至る。

2011年

引出物宅配専門サイト「エンジェル宅配」開設

2016年

第5回DBJ女性新ビジネスプランコンペ ファイナリスト認定

第5回DBJ女性新ビジネスプランコンペ ファイナリスト認定
→当日の表彰式の様子

会社概要

商号

アールウェディング株式会社

代表取締役社長

野口莉加

所在地

福岡事務所
〒804-0031
福岡県北九州市戸畑区東大谷1-4-7

電話番号

093-883-2856

FAX番号

093-883-2868

メールアドレス

info@wedding-r.com

取引先銀行

郵便局
ジャパンネット銀行 ビジネス営業部
西日本シティ銀行 戸畑支店

業務内容

引出物の宅配サービス。
結婚式披露宴の引出物、挙式後の内祝いギフトまで幅広く対応致します。
カタログギフト・引出物・鰹節・引菓子を主に取り扱いを行っております。

「全国送料無料」(※離島は1件540円)というサービスが大変好評であり、何より確実な手配を行ってきた実績に信頼を頂いてきました。
披露宴の引出物ですので日時指定、名前の確認には本当に何重ものチェック体制で業務を遂行しています。
ご安心してお任せ下さい。

また、引き出物の持込み宅配サービスも開始しました。
他店で選んだ商品や御自身でお作りになったギフトの持込みに関する宅配サービスも行っております。

スタッフ紹介

野口莉加 (のぐちりか)

●担当業務 企画・サイト運営

●プロフィール
佐賀県出身、2児の母
趣味は グルメ・温泉旅行です。

引出物の人気動向をリサーチして、お客様にご満足頂ける商品を提案出来るように日々尽力しています。
エンジェル宅配のチームには、素晴らしいプロのスタッフがいます。商品以上に、想いを届ける。価値のあるサービスを提供します。

●担当業務 企画・事務全般・出荷管理

●プロフィール・趣味
山口県出身、
趣味は、読書、アメリカドラマ

結婚式のお手伝いをすると幸せな気持ちになれます。
正確に早く、丁寧な事務で新郎新婦様に安心して披露宴までお過ごしいただけるようサポートさせて頂きます。

●担当業務 企画・事務全般・出荷管理

●プロフィール・趣味
福岡県出身、
趣味は、グルメ、お酒、ドライブ

仕事上心掛けていることは、「任せて良かった!」と最後に言って頂けるよう丁寧な仕事をすることです。
お客様、ゲストの皆様に「喜び」や「感動」を与えることが出来る仕事をしたいと思います。

●担当業務 企画・事務全般・出荷管理

●プロフィール・趣味
福岡県出身、
趣味は、お茶や生け花、フラワーアレンジメント、美しいものを鑑賞することが好きです。

お客様の大切なセレモニーを少しでもお手伝い出来る事に感謝しながら安心してお任せいただけるよう、丁寧かつ迅速な業務を日々心がけています。

●担当業務 企画・事務全般・出荷管理
●プロフィール・趣味
山口県出身
30代前半に大陸的な考え方に憧れ1年間中国で生活し学んだ事を活かし、おおらかで明るい人生を・・・をモットーに、育児、仕事を楽しくがんばっています

お客様の満足していただける仕事が出来るように、常に前向きに楽しんで仕事をしています。
引き出物がお届け完了するまで、ゲストの方にコンタクトを取らせていただき、アフターフォローも丁寧に対応していますのでご安心下さい。

●担当業務 企画・事務全般 出荷担当
●プロフィール・趣味
熊本県出身
最近、水彩画を始めました。
他にもブログ、フェイスブック、ツイッター、インスタグラム等SNSで情報を集めたり交流したりするのが好きです。

お客様が安心して引き出物の準備を進められるよう、迅速な対応と的確な処理を心がけています。
ゲストの方への心のこもった贈り物を準備させて頂きながら、幸せのおすそ分けを頂いている気持ちになり有難く思っています。

●担当業務 企画・事務全般

●プロフィール・趣味
島根県出身
春は桜、秋は紅葉など、自然にふれあう場所に行くのが好きです。

結婚は人生の重要なイベント。
そのイベントに関わる喜びを感じつつ仕事をさせていただいています。
お客様に、エンジェル宅配にして本当に良かったと思って頂けるよう、誠心誠意対応させていただきます。

●担当業務 企画・出荷全般

●プロフィール・趣味
福岡県出身、二児の母。
趣味は子供の成長を写真に収め、スクラップブッキングを作成すること。DIY。

日頃から『新郎新婦の想いに寄り添えるように』という気持ちで働いています。
どんな気持ちで引出物を選ばれたのかを想像しながら、新郎新婦の想いの詰まった一箱を造ります。

●担当業務 企画・出荷業務

●プロフィール・趣味
福岡出身 ダンスやホットヨガ、ボルダリングなど体を動かすことが好きです。

新郎新婦様の想いを常に考えて梱包しています。
ゲストに想いが伝わるためにはどう詰め合わせたら喜んでいただけるか?など・・・ギフトの梱包の仕事は奥が深いです。
感動をお届け出来るよう、日々学びを深めておりますのでご安心してお任せ下さい。

代表挨拶・会社概要

エンジェル宅配を運営するアールウェディング株式会社についてご紹介しています。

代表挨拶

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ある日のエンジェル宅配

引き出物をどう詰め合わせたら素敵かを考えながらコーディネートしています。

会社概要

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